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樓層
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單位
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服務項目
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1樓
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顧客服務科
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聯合服務中心：保險對象加退保、投保單位新成立及資料異動、健保卡換補發、保費服務（分期、紓困、補發繳款單等）、重大傷病證明換發、義肢裝配及自墊醫療費用核退收件、諮詢服務。
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2樓
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顧客服務科
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健保卡郵寄及退件處理、電話服務中心
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2樓
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承保一科
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■ 新成立投保單位。
■ 承保申訴、檢舉案件受理及專案查核。
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3樓
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■ 第一類投保單位變更、註銷、資料受理、審核、計費及欠費催繳。
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4樓
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承保二科
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■ 第二、三類工、農、漁會保險對象異動、計費及保費收催繳。
■ 第五、六類保險對象異動、計費及保費收催繳。
■ 弱勢民眾通報受理與慈善轉介業務。
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5樓
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承保三科
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投保單位及個人之欠費與罰鍰行政執行、紓困貸款欠款訴追、公示送達公告、催繳送達回執及退件之審查轉檔。保險費轉帳及銷帳業務、重複繳納及溢繳保險費退費作業、開立保險費繳納收據、第2、3、6類中斷投保申復、輔導納保、勞健保一元化業務、承保綜合業務。
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11樓
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醫務管理科
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■ 醫事機構特約、異動事宜。
■ 民眾就醫問題申訴。
■ 提供個人就醫資料。
■ 醫事機構違規查核。
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12樓
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費用一科
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■ 醫院門、住診醫療費用審理。
■ 精神科社區復健醫療費用審理。
■ 居家照護及精神科社區復健事前審查業務。
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13樓
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費用二科
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■ 醫療費用審核： 基層診所(西醫、洗腎)及交付機構(含特約藥局、醫事檢驗所、醫事放射所、物理治療所、職能治療所、護理之家、居家護理所、助產所)。
■ 醫療費用申報受理業務： 基層診所(含西醫、中醫、牙醫)及各交付機構。
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14樓
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費用三科
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■ 中、牙醫醫療費用審核。
■ 門診、住院自墊醫療費用核退。
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15樓
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■ 事前審查業務。
■ 重大傷病證明諮詢。
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