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應備文件及流程
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作業
完成時間
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自墊醫療費用核退申請
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- 全民健康保險自墊醫療費用核退申請書
- 診斷書或病歷相關資料
- 費用收據正本及費用明細表
- 其他相關證明文件
國內案件：免部分負擔證明或保費繳清證明
國外案件：當次出入境證明文件（未入境者另需附委託書）、相關證明文件非中、英文者，請檢附翻譯本 。
- 大陸地區住院5日以上及有查證必要之案件，上開資料應經大陸地區公證處及財團法人海峽交流基金會公證。
- 未滿20歲者，由法定代理人提出申請另附戶口名簿影本；本人死亡者，由法定繼承人申請，並附身分證明文件及繼承委託書；外籍人士需檢附居留證影本 。
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→收件 |
15分/件
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醫療費用申報收件
※僅中區業務組聯合服務中心受理
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申請總表或其他申報資料
免取號→受理→收件→製給收件收據
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3-5分/件
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重大傷病卡申請
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- 全民健康保險重大傷病證明申請書
- 30日內開立之診斷書正本（遺失申請補發者免附）
- 身分證明文件
- 部分診斷須附如殘障手冊或病歷摘要及檢查報告
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→核發重大傷病卡（或專業審查） |
10-20分/件
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快速收件
※僅中區業務組聯合服務中心受理
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- 承保異動表件（第一類保險對象加、退保表）
- 相關證明文件
免取號→受理→收件（勞、健保各一份） |
3-5分/件
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健保卡申請
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- 請領健保卡申請表
- 本人及受託人身分證（14歲以下應附戶口名簿正本）或居留證正本
- 選擇貼照片者，請備齊2吋脫帽未戴有色眼鏡照片1張
- 首次申請者，不須繳交工本費
- 換、補發者可就近至郵局辦理並繳交工本費200元
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→受理→審核→收費（須繳交工本費者）→收件 |
5-10分/件
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健保卡領卡
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領卡憑條或身分證明文件正本
免取號→受理→核發新卡
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15分/件
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投保單位新成立
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- 全民健康保險投保單位新成立申報表
- 全民健康保險投保申報表
- 負責人身分證影本
- 公司登記核定函、縣(市)政府或稅捐機關核准函文影本
- 公司、負責人章
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→審核後收件 |
5-10分/件
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投保單位變更
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- 全民健康保險投保單位變更事項申報表
- 相關已變更文件影本
- 公司、負責人章
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→審核後收件 |
5-10分/件
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投保單位歇業、註銷、解散、停業
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服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→審核後收件 |
5-10分/件
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健保卡補單
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健保卡（投保於工、農、漁會、公所之被保險人）
免取號→服務台受理→列印繳款單
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30秒-1分/件
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補印繳款單
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一、投保單位繳款單申請
- 填具申請書（申請書請向本業務組索取）
- 公司、負責人章
二、個人繳款單申請
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理
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3-5分/件
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欠費資料查詢
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一、投保單位
- 填具申請書（申請書請向本業務組索取）
- 公司、負責人章
二、個人
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→電腦查詢
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5-10分/件
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列印加保明細
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一、投保單位保費計算明細表申請
- 填具申請書（申請書請向本業務組索取）
- 公司、負責人章
二、個人加保明細申請
- 填具申請書（申請書請向本業務組索取）
- 身分證正本、私章
- 如當事人無法親自辦理，委託他人辦理須備：
- 當事人授權書
- 當事人身分證正本或戶口名簿正本（14歲以下未領有身分證者）
- 代理人身分證正本
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→列印加保明細
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3-5分/件
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承保異動表件收件
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- 申報表
- 相關證明文件
- 公司、負責人章（若表件有誤，校正加蓋用）
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→收件 |
3-5分/件
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公所（第六類）被保險人更正基本資料
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服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→收件 |
3-5分/件
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公所（第六類）被保險人補中斷投保
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- 身分證或戶口名簿正本
- 私章
- 辦理停、復、退、續保等手續，需另附相關證明文件
服務台取號→等候區→依燈號至指定櫃檯辦理→收件 |
5-10分/件
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個人欠費分期攤繳
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一、條件：
積欠保險費及滯納金總計達2,000元以上
二、應備證件及資料
- 被保險人身分證正本、印章。
- 被保險人得填妥委託書委託他人辦理，受託人應攜帶個人及被保險人之身分證正本、印章。
- 被保險人未滿二十歲，須由法定代理人代為辦理。
- 第一期要繳現金。
三、受託人資格
年滿20歲以上具有行為能力者。
受理→審核→繳款（第一期）→核發分期繳納申請書並交付第二期以後分期繳納通知書
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20分/件
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紓困基金貸款
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一、應備文件：
全民健康保險保險對象經濟困難資格申請書。
二、應備證件
- 被保險人身分證正本、戶口名簿正本（被保險人及其眷屬）、印章。
- 被保險人得填妥委託書委託他人辦理，受託人應攜帶個人及被保險人之身分證正本、印章。
- 檢附其他相關證明文件
三、受託人資格
年滿20歲以上具有行為能力者。
四、申貸醫療部份負擔費用者，另應附自行負擔之醫療費用繳款單。
受理→審核→符合資格受理申貸→核發全民健康保險基金貸款撥付通知書、明細表及繳款單
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30分/件
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愛心轉介
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- 身分證、戶口名簿正本
- 身心障礙手冊、重大傷病、清寒、診斷證明
- 轉介資格：接受轉介慈善機構是否補助或扶助，由各機構再行評定
受理→審核→收件 |
10-30分/件
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玉山銀行代收健保費
※僅中區業務組聯合服務中心受理
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代收健保費、滯納金
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3-5分/件
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